Toma en cuenta que para poder aplicar para una línea de WhatsApp Business con Telenet, debes crear un administrador comercial y verificarlo. Si ya lo creaste, sigue estos pasos.
1) Ingresa a business.facebook.com y haz click en la parte superior derecha de la pantalla, sobre el botón de «Configuración del negocio».
5) Si al dar clic en «Siguiente», Facebook te muestra opciones de negocios registrados, elige «Ninguno coincide» incluso si alguno de los negocios mostrados en pantalla muestran información correcta.
- Sugerimos subir un documento simple, usualmente la constancia de inscripción de impuestos, en la cual coincida con la información cargada en Facebook. De esta manera la verificación será mucho más ágil.
- Si eres persona física registrada con actividad empresarial o la empresa no está registrada como una sociedad, por favor comunícate con tu ejecutivo para revisar el caso particular.
Si no tienes un correo electrónico asociado a tu página web, habla con tu administrador web para que cree uno.
La información será enviada a Facebook para que evalúen si la verificación se puede concretar. Aunque no hay una lista de requisitos explícita, lo más importante es que la información coincida en todos los documentos con lo registrado en tu negocio. Aquí dejamos algunas consideraciones a tomar en cuenta:
- Es posible que soliciten más documentación si eres una persona física con actividad empresarial en lugar de registrar una sociedad.
- El sitio web debe estar funcionando. Si el sitio web no funciona o dice algo como «en construcción» o «en mantenimiento», la verificación será muy probablemente rechazada.
- Asimismo, en el sitio web se debe especificar la razón social/ nombre legal que has declarado en la información del negocio a Facebook. Te recomendamos que esa información esté en el pie de página del sitio, o en su defecto, en la página de términos y condiciones. También puedes verificar tu dominio de manera automática: hazlo en este link del Administrador Comercial.
- La verificación del negocio no está asociada con la verificación de la fanpage. Son dos procesos distintos separados y no dependen uno del otro.
- Subir demasiados documentos retrasa la verificación. No olvides subir sólo 1 documento para verificar el nombre legal, y 1 documento para la dirección.
- Si necesitas mayor asistencia contacta al soporte de Facebook.
- Si estás verificando el administrador comercial de un tercero (ej. eres una agencia de publicidad, gestor, etc), por favor pide acceso al administrador comercial de tu cliente. Ver más en este artículo.
